Política de Privacidade

Cheios de Amor

Última atualização: 21/10/2025

Quem Somos

O website www.cheiosdeamor.com.br é de propriedade e operado por Cheios de Amor Comércio de Presentes, doravante denominada “Cheios de Amor”.

• URL do Site: www.cheiosdeamor.com.br
• Nome da Empresa (Controladora de Dados): Cheios de Amor Comércio de Presentes
• CNPJ/MF:
• Endereço Físico/Comercial: Rua Padre Bento Dias Pacheco, Campinas São Paulo
• Telefone: (19) 98985-3119
• E-mail de Contato Geral: cheiosdeamor@cheiosdeamor.com.br

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018).

Quais Dados Pessoais Coletamos e Porque

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais de nossos usuários e visitantes para viabilizar a prestação de serviços, processar pedidos e aprimorar sua experiência. As bases legais para a coleta e retenção dos dados são sempre o seu Consentimento ou a Execução de Contrato/Obrigação Legal.

Dados Pessoais Coletados (Exemplos Comuns em E-commerce)

Tipo de Dado	Dado Coletado	Finalidade da Coleta	Base Legal (LGPD)
Dados Pessoais	Nome completo, CPF, Data de Nascimento.	Identificação e verificação de titularidade para emissão de notas fiscais e segurança.	Execução de Contrato/Obrigação Legal
Dados de Contato	E-mail, Telefone, Endereço completo.	Comunicação sobre pedidos, entrega de produtos e, com consentimento, envio de marketing.	Execução de Contrato/Consentimento
Dados de Transação	Histórico de compras, informações de pagamento (via processador).	Processamento e gerenciamento de pedidos e compras.	Execução de Contrato
Dados de Preferências	Lista de desejos, produtos visualizados.	Personalização de ofertas e melhoria da experiência de compra.	Interesse Legítimo
Dados Sensíveis (Opcional)	[Inclua se coletar, ex: dados de saúde para produtos específicos].	[Justifique a coleta de dados sensíveis, se aplicável].	[Consentimento Específico/Obrigação Legal]

Dados Gerados por Processos Técnicos

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Mídia

Se você enviar imagens para o site (em comentários ou upload de perfil), evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair estes dados de localização. Todos os arquivos de mídia enviados para áreas públicas são, por padrão, públicos.

Formulários de Contato

Se você utilizar o nosso formulário de contato, coletamos seu Nome, E-mail e o Conteúdo da Mensagem. Mantemos as informações enviadas pelo formulário por 6 meses] com a finalidade de atendimento ao consumidor e para fins de histórico. Não usamos essas informações para fins de marketing, a menos que haja consentimento explícito.

Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento e otimização do nosso site.

• Cookies de Sessão do WordPress: Se você deixar um comentário ou tiver uma conta, o WordPress define cookies para salvar suas informações de login e opções de visualização. Estes cookies duram [Período, ex: um dia a um ano].
• Cookies de Terceiros: Google Analytics, e cookies de processadores de pagamento].

Análises

Utilizamos o Google Analytics ou plugin WP para analisar o tráfego e o comportamento dos usuários em nosso site. Este serviço coleta dados de forma anônima, como IP (anonimizado), páginas visitadas e tempo de permanência.

• Opção de Não Rastreamento: Você pode optar por não ser rastreado desativando os cookies nas configurações do seu navegador ou instalando o add-on de bloqueio do seu serviço de análises.
• Política de Privacidade do Provedor: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados são compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso negócio, conforme listado abaixo:

Provedor Terceirizado	Dados Compartilhados	Finalidade do Compartilhamento	Política de Privacidade do Terceiro
Processadores de Pagamento	Dados de Transação, Nome, CPF.	Processar pagamentos e prevenir fraudes.	[Link para a Política do Processador, ex: PagSeguro/Mercado Pago]
Empresas de Logística/Correios	Nome, Endereço, Telefone.	Realizar a entrega dos produtos adquiridos.	[Link para a Política da Logística, se houver]
Provedor de Hospedagem	Todos os dados armazenados no site.	Manutenção e segurança da infraestrutura do site.	[Link para a Política da sua Hospedagem, ex: HostGator/Localweb]
Ferramentas de Marketing	E-mail, Histórico de Compras (com consentimento).	Envio de comunicações e ofertas personalizadas.	[Link para a Política, ex: Mailchimp/RD Station]

Por Quanto Tempo Mantemos os Seus Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

• Entradas do Formulário de Contato: Seis meses
• Registros de Compras do Cliente: 5 anos após a última interação, conforme exigência fiscal.
• Registros de Análises/Logs de Acesso: Um ano.
• Dados de Usuários Cadastrados (Clientes): Mantidos enquanto o cadastro estiver ativo, ou por 3 meses após a solicitação de exclusão, para fins de segurança e backup.

Quais são seus Direitos sobre seus Dados

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos de forma gratuita e a qualquer momento:

1. Acesso e Confirmação: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
2. Correção: Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a interrupção do tratamento ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
4. Portabilidade: Requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
5. Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, utilize os canais de contato listados na seção “Informação de Contato” desta política.

Para Onde Seus Dados São Enviados

O processamento e o armazenamento dos seus dados ocorrem majoritariamente no Brasil. No entanto, alguns de nossos provedores terceirizados (como Google, Facebook, ou provedores de e-mail marketing) podem realizar a transferência internacional de dados para fora do Brasil, como para os Estados Unidos.

Nesses casos, a Cheios de Amor garante que essas transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD e mediante a adoção de salvaguardas contratuais robustas, como Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia, garantindo que seus dados mantenham o mesmo nível de proteção.

Informação de Contato

Para questões específicas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode contatar:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Cheios de Amor
• E-mail Exclusivo de Privacidade: privacidade@cheiosdeamor.com.br

Informações Adicionais

Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação, como:

• Criptografia (SSL/TLS): Uso de criptografia na transmissão de dados entre seu navegador e nosso servidor (HTTPS).
• Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviço que necessitem deles para executar suas funções.
• Treinamento: Treinamento contínuo de nossa equipe sobre boas práticas e a LGPD.

Quais São Nossos Procedimentos Contra Violação de Dados

Em caso de violação de dados (potencial ou verdadeira) que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, nosso procedimento inclui:

1. Detecção e Contenção: Uso de sistemas de monitoramento (logs de acesso) para identificar e isolar o incidente.
2. Avaliação de Risco: Avaliação da extensão e do risco do incidente.
3. Comunicação: Notificação imediata aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

De Quais Terceiros Recebemos Dados

Podemos receber dados sobre você de terceiros, como:

• Plataformas de Mídias Sociais (Ex: Facebook, Instagram): Caso você interaja com nossos anúncios ou use o login social.
• Parceiros de Marketing: Dados anonimizados sobre seu interesse em produtos.
• Processadores de Pagamento: Confirmação de pagamento e prevenção a fraudes.

Quais Tomadas de Decisão ou Análises de Perfil Automatizadas Fazemos com os Dados de Usuários

Não utilizamos sistemas de tomada de decisão totalmente automatizada que afetem significativamente seus direitos, como a negação de crédito ou a definição de preços sem intervenção humana.

No entanto, podemos utilizar análise de perfil automatizada (profiling) para:

• Segmentação de Marketing: Agrupar usuários com base em seus hábitos de compra para enviar ofertas relevantes.
• Recomendação de Produtos: Sugerir produtos com base em seu histórico de navegação e compras.

Você tem o direito de solicitar a revisão dessas decisões automatizadas.

Requisitos Obrigatórios de Divulgação para Sua Categoria Profissional

Não estamos sujeitos a requisitos obrigatórios de divulgação adicionais para nossa categoria profissional, mas atuamos em total conformidade com a legislação brasileira.